Zgodnie z wieloma sugestiami wprowadziliśmy możliwość dowolnego definiowania pól w module kontaktów.
Przykład definiowalnych pól w module kontaktów Funneli
Definiowalne pola pozwalają przechowywać dowolne informacje o naszych klientach, którą mają dla nas wartość biznesową. Numer NIP, REGON, numer rejestracyjny samochodu czy każda inna wartość może zostać w łatwy sposób przypisana do klienta.
Funkcjonalność ta jest istotna z dwóch głównych powodów:
pozwala przypisać do klienta atrybuty specyficzne dla branży w której działamy,
pozwala zaimportować dane wyeksportowane z dowolnego systemu i wprowadzić je bez strat do Funneli
Dla fanów tychnowszych systemów operacyjnych z Redmond przygotowaliśmy gadżet, który pozwala śledzić podstawowe informacje z kokpitu Funneli wprost na pulpicie systemu operacyjnego.
Widok gadżetu Funnela w Windows 7
Gadżet wykorzystuje API Funneli i umożliwia kontrolowanie systemu także w czasie, kiedy przeglądarka z aplikacją jest wyłączona.
Przygotowaliśmy krótkie podsumowanie aktywności na naszych serwerach.
Okazało się, że nasi klienci od kwietnia 2009:
odebrali ponad 326 tys. wiadomości pocztowych
zgromadzili ponad 56 tys. kontaktów w książce adresowej,
wysłali niemal 39 tys. e-maili,
przeprowadzili ponad 70 kampanii e-mailowych wysyłając ok. 20 tys. wiadomości,
zapisali niemal 19 tys. notatek przypisanych do kontaktów,
stworzyli prawie 7 tys. notatek przypisanych do wiadomości pocztowych,
przygotowali niemal 7 tys. zadań do wykonania,
wpisali ponad 4 tys. notatek przypisanych do zadań, oraz
zaplanowali 2,8 tys. wydarzeń w kalendarzu.
Cieszymy się, że Funnela pomaga wielu firmom w realizacji ich codziennych zadań. W związku z tym, iż liczba klientów oraz ich aktywność ciągle rośnie – a także dbając o komfort pracy użytkowników – wkrótce dokonamy wymiany serwerów na mocniejsze maszyny.
Tak, wiem – brzmi nieprawdopodobnie, ale okazuje się że można. Otrzymaliśmy referencję od Marka Jankowskiego, właściciela magazynu Branża Dziecięca. Poprosiliśmy Marka o oszacowanie ile czasu pozwala mu zaoszczędzić Funnela, oto co nam powiedział:
Nie mierzyłem tego nigdy stoperem, ale mam wrażenie, że tylko jedna mała czynność – wysyłka standardowych maili do różnych odbiorców – to oszczędność rzędu 90% czasu – powiedzmy, że kiedyś zajmowało nam to 20 minut, a teraz dwie.
W rozmowie Marek opowiedział nam dlaczego zrezygnował z Highrise’a, z jakich modułów korzysta najczęściej oraz ocenił szybkość naszej reakcji na zgłaszane usterki oraz pomysły.
Zgodnie z Waszymi sugestiami (oraz naszymi obietnicami) udostępniliśmy moduł sprzedaży dla Funneli.
Widok modułu sprzedaży w głównym menu aplikacji
Moduł ten jest prostym narzędziem wspomagającym proces sprzedaży od momentu zdobycia kontaktu do klienta do etapu finalizacji.
Najważniejsze możliwości:
śledzenie sprzedaży na dowolnym jej etapie
konfigurowalna liczba oraz nazewnictwo etapów sprzedaży (np. pierwszy kontakt, negocjacje, zamknięcie, itp.)
tematyczne grupowanie sprzedaży (np. software, hardware, usługi)
jasny obraz aktualnych działań sprzedażowych
Wszystkie te możliwości przygotowaliśmy w maksymalnie intuicyjny oraz prosty sposób, tak aby można było skupić się na sprzedaży zamiast studiować grubą dokumentację.
Przycisk tworzenia sprzedaży dla kontaku
Wszelkie pomysły oraz uwagi dotyczące modułu sprzedaży kierujcie na nasze forum lub bezpośrednio na do nas.
Moduł ten jest dostępny za darmo we wszystkich naszych planach.
W bradzo prosty sposób – zaczęła korzystać z Funneli. Poniżej wypowiedź Bartosza Hendlera, właściciela firmy Propaganda, będącej agencją reklamową oraz drukarnią:
Mówiąc krótko – Funnela to szybsza realizacja zleceń, lepsza organizacja pracy oraz oszczędność czasu.
Miło nam poinformować, iż otrzymaliśmy referencje od kolejnego zadowolonego klienta – firmy Last Second. Firma ta jest platformą sprzedaży i zakupu powierzchni reklamowej.
Zapytaliśmy, dlaczego Funnela spełnia ich oczekiwania jako prosty system CRM:
„Ważna jest dla nas jest łatwość wprowadzania, edytowania, przemieszczania kontaktów miedzy grupami, prowadzenia notatek z rożnego rodzaju spraw powiązanych z kontaktami, wyznaczanie zadań i prowadzenie kalendarza spotkań.”
Wbrew obiegowej opinii okazuje się, iż system CRM nie musi być skomplikowany w użyciu.
