Otrzymaliśmy kolejną pozytywną referencję od firmy Testberries, zajmującej się dostarczaniem usług i specjalistów z zakresu testowania i zapewnienia jakości oprogramowania:
„Najważniejsza w Funneli jest oszczędność czasu dzięki dostępowi z poziomu jednego narzędzia do poczty, kontaktów, zadań i kalendarza, które dodatkowo mogą być ze sobą powiązane, a samo narzędzie jest dostępne z każdego komputera. Drugą najważniejszą zaletą jest możliwość współdzielenia tych informacji ze współpracownikami. Zaskakująca jest też łatwość obsługi Funneli pomimo mnogości jej funkcji.”
Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami, dodaliśmy możliwość korzystania z definiowalnych szablonów wiadomości pocztowych. Szablon może oprócz treści zawierać temat, załączniki, wszystkie pola adresowe oraz załączniki.
Dlaczego warto używać szablonów? Szablony e-mail to prosty i skuteczny sposób na usprawnienie komunikacji z klientem. Pomagają m.in:
oszczędzać czas – nie trzeba po raz kolejny pisać maili o podobnej treści od zera lub szukać ich pośród wiadomościach wysłanych
ujednolicić treść komunikatów skierowanych do klientów – nie trzeba zastanawiać się jak dobrać słowa za każdym razem gdy klient zadaje pytanie
Szablonami można zarządzać z poziomu nowej wiadomości pocztowej, używając menu Szablony:
Widok menu szablonów
Z tego poziomu można tworzyć nowe szablony oraz edytować i usuwać istniejące.
Kolejna firma postanowiła podzielić się z nami swoim przypadkiem użycia Funneli. Tym razem jest to sklep internetowy Mikran.pl, specjalizujący się w materiałach do protetyki, stomatologii oraz ortodoncji.
W jaki sposób Funnela podniosła jakość obsługi w sklepie? Zapraszamy do przeczytania krótkiego wywiadu z Tomkiem Zdanowskim, dyrektorem technologicznym w firmie Mikran.
