Miło nam poinformować, iż otrzymaliśmy referencje od kolejnego zadowolonego klienta – firmy Last Second. Firma ta jest platformą sprzedaży i zakupu powierzchni reklamowej.
Zapytaliśmy, dlaczego Funnela spełnia ich oczekiwania jako prosty system CRM:
„Ważna jest dla nas jest łatwość wprowadzania, edytowania, przemieszczania kontaktów miedzy grupami, prowadzenia notatek z rożnego rodzaju spraw powiązanych z kontaktami, wyznaczanie zadań i prowadzenie kalendarza spotkań.”
Wbrew obiegowej opinii okazuje się, iż system CRM nie musi być skomplikowany w użyciu.
Otrzymaliśmy kolejną referencję od firmy Armaterm zajmującą się handlem armaturą przemysłową:
„Dzięki współgraniu poczty z innymi modułami program staje się bardzo atrakcyjny, wszyscy mają równie szybki i łatwy dostęp do poczty, dokumentów wysłanych, kontaktów, kalendarza i innych elementów programu a co najważniejsze dostęp do nich mają praktycznie z każdego miejsca, bez konieczności posiadania przy sobie swojego komputera.”
Nastał czas wakacji i wiele osób udaje się w mniej lub bardziej pozbawione łączności ze światem miejsca. Chociaż Funnela pozwala pracować z dowolnego miejsca na świecie, nie wszyscy chętne z tego korzystają – szczególnie podczas urlopu.
Funnela posiada mechanizm automatycznej odpowiedzi na maile. Jest to rozszerzenie mechanizmu automatorów. Aby utworzyć wakacyjną wiadomość należy wejść w „Ustawienia” -> „Automatory” i stworzyć nowy automator.
Aby automator zadziałał na wszystkich wiadomościach przychodzących, należy ustawić jedną regułę: temat zawiera <pusty ciąg znaków>. Oczywiście można ustawić automator, aby odpowiadał tylko na maile z określonych skrzynek odbiorczych, lub spełniające dowolne inne reguły.
Następnie w czynnościach ustawiamy „odpowiedz” i wpisujemy pełną treść wiadomości wakacyjnej (temat zostanie utworzony automatycznie na podstawie tematu oryginalnej wiadomości). Możemy również dodać inne czynności np. oznaczyć maile tagami, aby później łatwo odszukać wiadomości na które odpowiedział automat.
Pamiętaj aby NIE uruchamiać tego automatora (opcja „zastosuj”) dla wiadomości już znajdujących się w systemie – może to spowodować wysłanie wielu niepożądanych maili.
Poniżej przykład ustawienia automatora – autorespondera:
Miłych wakacji!
PS. Tej funkcji można używać również z automatorami folderów. Funnela może wysłać automatyczną odpowiedź gdy wiadomość zostanie przeniesiona do konkretnego folderu np. z wiadomościami oczekującymi na obsługę.
