Więcej uprawnień dla administratora – wersja 2.1

Posted: Kwiecień 18th, 2011 | Author: wiktor | Filed under: Nowe funkcje | No Comments »

Miło nam poinformować o wprowadzeniu od dawna oczekiwanej funkcji dla użytkownika z uprawnieniami administratora.

Od wersji 2.1.0 administrator ma wgląd do wszystkich danych pozostałych użytkowników, bez potrzeby jawnego udostępniania tych danych.

Przykładowo, pozwala to administratorowi podłączyć dowolny folder pocztowy czy grupę kontaktów innego użytkownika.

Dodatkowe zmiany wprowadzone w wersjach 2.1.0 i 2.1.1:

  • Dodanie ikon informacyjnych na liście kontaktów
  • Umożliwienie wprowadzania kwot z wykorzystaniem przecinka jako separatora części dziesiętnej
  • Poprawienie wyświetlania niektórych maili HTML
  • Wprowadzenie ograniczenia na liczbę wysłanych odpowiedzi automatycznych na ten sam adres e-mail – zapobiega zapętleniu się autorespondera
  • Usunięcie dwóch myślników oddzielających stopki maili
  • Drobne poprawki formularzy edycji, tekstów i wyświetlania niektórych elementów

Jaki jest idealny system online do obsługi klientów?

Posted: Kwiecień 4th, 2011 | Author: Jacek | Filed under: Nasi klienci | No Comments »

Dla wielu przedsiębiorców kluczowe jest, aby pracownicy byli w stanie obsłużyć klientów bez względu na porę dnia, czy położenie geograficzne. Radosław Mentel z firmy TOP4ALL, ocenia Funnelę następującymi słowami:

„Funnela to idealny system dla rozproszonych zespołów, które potrzebują mieć dostęp online do najistotniejszych informacji związanych z procesem obsługi klienta w firmie – poczta email, kontakty, planowanie spotkań, podział i delegowanie zadań.”

Zapraszamy do przeczytania pełnej referencji na naszej stronie.