Możliwości systemu Funnela CRM
System Funnela CRM oferuje szereg modułów oraz funkcji, które pomogą Państwu w efektywnym zarządzaniu swoją firmą.
Funnela CRM- platforma do zarządzania relacjami z klientem
System klasy CRM należy traktować w dzisiejszych czasach jako filozofię i element strategii działania nowoczesnego przedsiębiorstwa mający na celu sprostanie rosnącym potrzebom klientów. Zdajemy sobie sprawę, że wypracowanie takiego modelu zarządzania relacjami z klientami dla Mikro i Małych przedsiębiorstw jest procesem żmudnym i wymagającym. Dzięki zastosowaniu Funneli otrzymujecie Państwo dostęp do platformy, która pozwoli Wam na efektywne zarządzanie każdym aspektem Waszych działań mających na celu zaspokojenie potrzeb obecnych klientów oraz pozyskanie nowych.
Moduły i funkcje
Obecnie nasz system posiada zaimplementowane następujące moduły oraz funkcjonalności:
- Kontakty - Umożliwiają łatwe zarządzanie informacjami o klientach. Kiedy zadzwoni klient, jeden rzut oka wystarczy, aby wiedzieli Państwo jak przeprowadzić rozmowę.
- Sprzedaż - Zarządzanie procesem sprzedaży przy użyciu systemu Funnela jest proste I intuicyjne. Moduł Sprzedaż pozwala na bieżące śledzenie etapu, na którym dana transakcja się znajduje.
- Faktury - Korzystając ze słownika produktów i usług można łatwo i szybko przygotować ofertę dla klienta. Jednym kliknięciem możecie Państwo przekształcić ofertę w pro formę lub fakturę VAT. Przygotowane dokumenty można wysłać pocztą elektroniczną.
- Raporty - Umożliwiają dokonanie analizy najważniejszych aspektów Państwa działalności w formie czytelnych wykresów. Otrzymujecie Państwo również dostęp do zestawienia pracowników z największą liczbą wykonanych zadań.
- Kokpit - Moduł pozwala na poznanie podstawowych danych informacyjnych, listę zaległych i nadchodzących zadań oraz spotkań. Do Państwa dyspozycji oddana jest również historia działań własnych jak i współpracowników.
- Poczta - Cała komunikacja z Państwa klientami znajduje się w jednym miejscu. Masowa wysyłka poczty pomoże dotrzeć z ofertą do wszystkich zainteresowanych, a gotowe szablony wiadomości pozwolą Państwu zaoszczędzić czas.
- Zadania - Zadania, które możecie Państwo zamieszczać przy użyciu tego modułu mogą zawierać tzw. Deadline. Ponadto istnieje możliwość śledzenia stanu realizacji wybranego zadania przez każdego użytkownika, który posiada odpowiednie uprawnienia.
- Kalendarze - Moduł pozwala na planowanie spotkań i tworzeniu wydarzeń zarówno w swoim jak i współdzielonych kalendarzach.
- Dostęp mobilny - Dostęp do wszystkich danych zgromadzonych w systemie możliwy jest z poziomu telefonu komórkowego. Uzyskujecie więc Państwo dostęp do danych swojej firmy bez konieczności korzystania z komputera.
- Praca grupowa - Praca grupowa realizowana w systemie CRM Funnela umożliwia pracownikom wymianę niezbędnych dokumentów oraz informacji. Niezależnie od tego gdzie dany pracownik się znajduje może realizować powierzone mu zadania.