Centrum Pomocy Systemu Funnela

W naszym Centrum Pomocy znajdziecie Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące właściwej konfiguracji systemu oraz jego personalizacji. Zawarte zostały tutaj również odpowiedzi na najczęściej zadawane przez użytkowników pytania. Poniższy spis treści ułatwi Państwu nawigację i przyśpieszy proces wyszukiwania niezbędnych informacji.

1. Ogólne
   1. Jaki system operacyjny jest wymagany?
   2. Jakie przeglądarki współpracują z Funnelą?
   3. Czy aplikacja znajduje się na moim serwerze firmowym czy na Waszych?
   4. Zapomniałem hasła - jak je odzyskać?
   5. Dostaję komunikat "wszystkie licencje są w użyciu"
   6. Jakie są akceptowalne formy płatności?
   7. Jak zgłaszać błędy w działaniu usługi?
   8. Jak zrezygnować z usługi?
   9. Jak działa 30 dniowy okres próbny?
   10. Czy mogę w dowolnej chwili zrezygnować z usługi?
   11. Czy mogę w dowolnej chwili zmienić plan na inny?
   12. W jaki sposób naliczane są płatności?
   13. W jaki sposób mogę zapłacić?
   14. Czy można wykonać eksport danych?
   15. Czy każdy użytkownik w obrębie firmy ma swój login i hasło?
2. Bezpieczeństwo
   1. Czy moje dane są bezpieczne?
   2. Co oznacza "Zwiększone bezpieczeństwo"?
3. Jak rozpocząć pracę?
   1. Zaloguj się
   2. Dodaj konto pocztowe
   3. Spersonalizuj konto pocztowe
   4. Dodaj nowych użytkowników
   5. Zaimportuj swoje kontakty
   6. Funnela jest gotowa do pracy.
4. Konfiguracja systemu
   1. Jak zmienić nazwę folderu lub grupy?
   2. Jak współdzielić informacje?
   3. Jak działają uprawnienia w grupach?
   4. Jak zgłaszać błędy w działaniu usługi?
   5. Chcę zobaczyć grupy oraz kontakty mojego pracownika. Jak to zrobić?
5. Kokpit
   1. Czy można ukryć w historii określone informacje?
   2. Jak ponownie wyświetlić ukryte informacje?
   3. Czy Funnela posiada system powiadomień?
6. Poczta
   1. Czy muszę rezygnować ze swoich dotychczasowych adresów pocztowych?
   2. Czy moje adresy pocztowe pozostaną takie same?
   3. Czy moja poczta pozostanie na moim serwerze pocztowym?
   4. Jakie są dostępne protokoły komunikacji dla poczty?
   5. Czy użytkownik może podłączyć dowolną liczbę kont pocztowych?
   6. Jak wysłać masową korespondencję?
   7. Dlaczego masowa korespondencja wysyła się tak długo?
   8. Dlaczego nie ma możliwości ręcznego pobrania poczty przyciskiem
   9. Jak dodać stopkę graficzną do wiadomości?
   10. Jak odczytać identyfikator wiadomości?
   11. Jak zablokować otrzymywanie niechcianych wiadomości (SPAMU)?
7. Kontakty
   1. Jak dodać pracowników do konta firmowego?
   2. Jak wyświetlać domyślnie wszystkie kontakty?
   3. Jak zaimportować kontakty?
8. Sprzedaż
   1. Do czego służy moduł Sprzedaż?
   2. Czy istnieje możliwość modyfikacji etapów sprzedaży?
9. Faktury
   1. Gdzie mogę zmienić dane sprzedawcy?
   2. Do czego służą kategorie?
   3. Jak zdefiniować słownik produktów?
10. Kalendarz
    1. Do czego służy moduł Kalendarz?
    2. Dlaczego nie widzę niektórych wydarzeń w kalendarzu?
    3. Czy mogę wyświetlić zadania bezpośrednio z pozycji kalendarza?
11. Zadania
    1. Do czego służy moduł Zadania?
    2. Czy można filtrować zadania?
12. Raporty
    1. Czy raporty przekazywane są w tylko w formie wykresu?
    2. Czym jest współdzielony raport?
    3. Jak zainstalować spersonalizowany raport?