CRM Online jako usługa
Systemy CRM online funkcjonują w modelu SaaS (ang. Software as a Service, czyli
oprogramowanie jako usługa). Model ten pozwala na korzystanie z aplikacji bez
konieczności utrzymywania infrastruktury, konfigurowania serwerów czy podpisywania
długoterminowych zobowiązań.
Główne zalety modelu SaaS
Model typu SaaS adresowany jest do firm, których interesują gotowe, dostępne od ręki
rozwiązania. Jeżeli wolisz skupić się na biznesie i zapomnieć o problemach ze sprzętem
oraz oprogramowaniem, SaaS jest rozwiązaniem dla Ciebie.
-
natychmiastowa dostępność rozwiązania - brak konieczności instalacji oraz wdrożenia
-
łatwy dostęp - wystarczy komputer stacjonarny, laptopy lub telefon komórkowy
-
mniejsze koszty - brak wydatków na sprzęt, licencje oraz wdrożenie
-
automatyczne aktualizacje - nie trzeba aktualizować oprogramowania, dostępna jest zawsze najnowsza wersja
-
automatyczna kopia bezpieczeństwa - o bezpieczeństwo danych dba dostawca usługi
-
skalowalność - możliwość elastycznej i natychmiastowej rozbudowy aplikacji wraz z rozwojem firmy
SaaS vs. model klasyczny - porównanie
Poniższa tabela prezentuje porównanie typowego, klasycznego oprogramowania z oprogramowaniem w modelu SaaS.
|
Klasyczny model |
SaaS |
| rodzaj kontraktu |
zazwyczaj roczna umowa |
najczęściej 1 miesiąc |
| początkowa inwestycja |
kilka-kilkadziesiąt tys. |
mniej niż 100 zł |
| utrzymanie |
na własną rekę (serwery, oprogramowanie) |
zapewnia dostawca |
| łatwość obsługi |
zazwyczaj gruba dokumentacja |
najczęsciej przyjazny, intuicyjny interface webowy |
| aktualność rozwiązań |
na własną rękę (aktualizacje, migracje) |
zapewnia dostawca |
